Startsida / Transparens / Så arbetar vi med kvalitetssäkring

Så arbetar vi med kvalitetssäkring

Du ska kunna vara trygg med att din gåva till Erikshjälpen används på bästa sätt. Därför arbetar vi systematiskt med kvalitetssäkring på alla nivåer. Här kan du läsa mer om hur vi säkerställer att din gåva används på bästa sätt och att vi lever upp till våra värderingar.

Uppföljning och kontroll

Erikshjälpen kontrolleras årligen av Svensk Insamlingskontroll för ett tryggt givande. Vi är medlemmar i Giva Sverige och har ett 90-konto. Vi har tilldelats Giva Sveriges kvalitetsstämpel Tryggt givande, vilket innebär att vi uppfyller alla krav i deras kvalitetskod, samt granskas av en auktoriserad revisor. Märkningen står för kvalitet, professionalitet och transparens samt etisk insamling av gåvor.

Uppföljning och kontroll

Kvalitetssäkrade insatser och samarbetspartners

För alla våra projekt finns ett speciellt avtal mellan Erikshjälpen och våra samarbetspartners. I avtalet bestämmer vi hur pengarna ska användas och hur arbetet ska rapporteras och granskas. Vi följer regelbundet upp arbetet i projekten för att försäkra vart pengarna går. Utbetalningarna delas upp så att vi snabbt ska kunna agera om det uppstår problem. Om projektet finansieras av tredje part, exempelvis Sida, Svenska Missionsrådet eller Radiohjälpen, informeras de om händelsen.

Varje samarbetspartner ger egna rapporter om hur projekten går. Erikshjälpens regionkontor och programrådgivare har dessutom tät kontakt med våra samarbetspartners under arbetets gång.

Kvalitetssäkring Humanitära insatser

Vårt arbete är certifierat av CHS

För att säkerställa att vårt humanitära arbete håller hög kvalitet och präglas av ansvarstagande är vi sedan 2023 medlemmar i CHS Alliance – ett globalt nätverk som arbetar med att upprätthålla en global standard för kvalitet och ansvar i humanitärt arbete: Core Humanitarian Standard on Quality and Accountability (CHS). Vårt humanitära arbete är certifierat av CHS Alliance.

Core Humanitarian Standard

Policies och riktlinjer

För att säkerställa att vårt arbete håller hög kvalitet och bedrivs på ett ansvarsfullt sätt har vi både interna riktlinjer och beslutade policies. Våra riktlinjer ger vägledning i det dagliga arbetet, medan våra policies är styrande dokument som beslutas av vår styrelse.

För att säkerställa att vårt arbete bedrivs ansvarsfullt och håller hög kvalitet har vi både interna riktlinjer och beslutade policies. Våra riktlinjer vägleder oss i det dagliga arbetet, medan våra policies är styrande dokument fastställda av vår styrelse.

I vårt dokumentrum kan du ta del av viktiga dokument, såsom vår antikorruptionspolicy, vår policy för barns rätt till trygghet och skydd samt vår uppförandekodpolicy.

Dokumentrum

Möjligheten att rapportera brister

För att säkerställa hög kvalitet och ansvarsfull verksamhet tar vi synpunkter och klagomål på största allvar. Om du upptäcker brister i vår verksamhet eller hos våra samarbetspartners kan du rapportera det, antingen direkt till oss eller på sidan Synpunkter och klagomål

Vi erbjuder även möjligheten till visselblåsning där arbetstagare, volontärer och praktikanter kan rapportera överträdelser och allvarliga missförhållanden som är av sådan karaktär att allmänheten har intresse av att de uppdagas och stoppas.

Genom att lyssna och agera på rapporterade brister kan vi fortsätta utveckla vårt arbete och säkerställa att vi lever upp till våra värderingar.